在老城街区，
老旧小区缺少物业管理导致管理缺失、
环境脏乱、
安全和治安隐患等一系列社区治理难题，
给居民的生活带来诸多不便。
怎么办？
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自2018年12月上线试运行以来，
“同心家园”小程序的使用情况如何呢？
一起来看看吧！
一直以来，建设街致力于探索党建引领基层治理有效途径，深化社区治理居民自治。通过开发社区治理微信小程序，建设街搭建“党建+互联网”社区共建共治共享服务平台，以社区党委、网格党支部、楼栋党员为引领，引导居民群众开展线上协商议事，拓宽居民反映问题、参与社区议事的方法和渠道，提高社区居民对社区热点问题的参与度。
据悉，建设大马路社区按照“分层议事，一事一议”制度实行居民议事。居民群众遇到问题向社区、网格、楼道各级党组织负责人反映；负责人收集议题后，由各级党组织进行甄别并审核议题，确定议题的不同层面后由相应党组织负责人发起线上、线下两种途径的居民议事。
同心家园小程序线上议事同样按照建设街社区协商议事规则进行。小程序的“议事规则”板块上可以查阅具体议事规则和流程。
广州市中智软件开发有限公司技术人员介绍， 同心家园小程序共分为六大板块：对话室、议事厅、公告栏、投票箱、服务站以及议事规则，为居民群众提供参事议事、事项投票、公示以及各类社区服务在线申请等服务。
对话室
居民可以直接与社区工作人员进行对话，反映社区公共问题。如加装铁门、更换水泵等各种意见、反馈，均可以点击对话室与区域负责人点对点进行对话沟通。
议事厅
以往社区议事多数以面对面会议的形式进行，不少居民受到时间和空间的限制。如今居民可以在线上“议事厅”发表自己对于社区事务的意见和建议，在家里便可以参与议事、讨论社区问题，打破了空间限制。
投票箱
运用“投票箱”，居民利用上班时间就能进行投票表决，决策社区事项，解决了年轻一族上班忙，无法时时亲自参与社区议事会议的难题，让更多不同年龄层次的居民参与到社区建设中来。
公告栏
在“公告栏”，居民可以随时随地查看投票结果、社区通知、物业费用清单等，了解社区治理情况的最新进展。居民扫码登录，填写个人资料完成认证后，便可以参与到社区的议事讨论、投票等活动中。
服务站
“党建+互联网物业管理服务”项目链接辖内有偿或免费的物业服务，如清洗抽油烟机、钟点家庭服务、电路检修等等，还有线上报修等便捷功能。
议事规则
建设街社区协商议事规则及流程介绍。
拥翠小区位于建设大马路小区西一至西九街，小区内16栋居民楼均建于上世纪七、八十年代，是开放式的典型老旧小区。由于人口流动性大、人员构成复杂，个别楼栋低楼层住户晾挂衣服会被偷盗。不少居民希望能够加装防盗门，提升安全性。为此，社区党委和楼栋党员运用同心家园小程序，通过线上及线下相融合采集意见，就集资安装防盗门、加强大马路西四街1、2号居民楼安全发起议事及投票。
通过小程序发动居民进行线上议事及投票：总户数65户，其中参与线上投票28户，线下投票30户；57户同意，1户反对，同意安装防盗门住户代表占总户数89%。根据投票结果，西四街1、2号居民楼已集资安装好了防盗门。
街坊分享议事小程序使用心得↙️
使用小程序参与社区议事，不用聚集在一起开会，方便快捷多了。有什么问题向社区反映后，都有一套完整清晰的流程去解决，可以看到事项进程；有意见就可以在上面发表，也可以看到其他人的意见，比较清晰明了。
——街坊邓先生
“以前线下开会参与的大多数是老年人，有了这个小程序之后，感觉参与社区议事的街坊更多了，特别是年轻人。更多人关心我们社区的建设，才能一起同心协力把社区搞得更好。而且我们老年人也在不断学习和接受这些网络信息化新事物，我自己也会向子女请教，跟上时代的步伐！”
——街坊朱先生
各位街坊，
你愿意尝试线上议事小程序吗？
欢迎扫码加入“同心家园”，
一起为和谐社区建设建言献策哦！
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