老楼加装电梯、
楼层漏水、噪音扰民、
物业费纠纷……
社区生活中存在的矛盾不少，
要化解这些矛盾纠纷，
调解工作的重要性不言而喻。
活动期间，各部门通过发放宣传资料、社区法律顾问现场接受法律咨询、悬挂横幅等多种形式进行宣传，让社区居民更多了解到人民调解法等相关法律法规。
小e在现场发现，此次活动共接受现场法律咨询10余人次，发放《人民调解法》、《劳动争议调解仲裁法》、广东省实施《中华人民共和国人民调解法》办法、《广州市医疗纠纷预防与处理若干规定》等宣传小册子200余份，广泛宣传了人民调解的优势，扩大人民调解和排查化解工作的社会影响力，营造了浓厚的依法调解氛围，有效引导辖内居民群众通过人民调解的方式来解决纠纷，进一步提高人民调解参与社会管理的能力。
今年年初，建设街旧北园社区朱紫寮1号之二大楼住户通过社区居民议事厅商议及司法所介入调解，化解高低层住房的矛盾，圆了“电梯梦”。
朱紫寮一号大院之二大楼高9层，是典型的上世纪90年代房改楼。随着年龄渐长，不少中高层住户面临上下楼困难问题，希望能够为大楼加装电梯，提高生活质量。2017年，几名热心居民组成加装电梯筹备小组，积极征集住户同意、申报住宅增设电梯工程的建筑设计方案等资料，于2018年8月前顺利取得广州国土资源和规划委员会核发的《建设工程规划许可证》。
眼看电梯安装在即，可由于4户底层住户的强烈反对严重阻碍了工程进度。见双方矛盾有激化趋向，旧北园社区居委会积极协调，邀请高低层居民代表一起或分别来到社区居民议事厅就加装电梯相关事项进行议事，并邀请社区驻点律师和街道司法所参与调解，提供第三方专业意见。在司法所的耐心解释下，底层住户开始理解高层住户特别是长者对电梯的迫切需求，最后同意加装电梯；高层住户也理解电梯在采光、通风、噪音等方面会对低层住户造成的影响，愿意给出合理补偿。在多次协调会议后，双方终于达成了补偿协议。如今电梯已顺利完工，邻里关系也恢复了往日的和睦。