“湖北籍返穗人员，欢迎回家！”
2020-03-31 18:56:55
“您好，请问您是湖北的吗？”
“这里有一份关爱包送给您，请拿好。”
“请出示您的穗康码，请问有什么可以帮助您的？”
……
这是由广州市总工会、团市委、市妇联、市文明办和市来穗局共同举办的“关爱湖北籍返穗人员平安回家”活动，已在全市各区的主要交通点全面开展服务，广州火车站广场的两个志愿服务点，便是越秀区设置的两个岗位。
这两个服务点，一个设置在出站口处，另一个设置在旅客服务中心旁，红底黄字的标语非常显眼，许多湖北籍返穗人员出站后一眼便能看到，需要帮助的人员很快便能找到志愿者。
小e了解到，在志愿服务点，湖北籍返穗人员只需要出示身份证和穗康码，并登记基本资料，即可领取到一份关爱包，里面有5个独立包装的口罩、一封《致湖北籍返穗人员的一封信》以及一支笔。
陆法宇介绍，目前广州火车站的两个志愿服务点每天安排了10名志愿者进行轮岗服务，同时团区委也在积极与火车站进行沟通和对接，掌握更多的列车班次资讯，以便更好地开展服务：
除了能够领取关爱包，志愿服务点还能提供如道路指引等服务，陆法宇表示，“如果湖北籍返穗人员遇到了什么困难，比如需要就业，或者带了同乡回来要一起找工作，都可以在我们这里登记，我们每天会汇总一次信息，能解决的立刻解决，无法解决的会及时上报相关部门。”
志愿服务点的志愿者杜海明是一名湖北人，受疫情影响，今年没有回老家过年，也正因为如此，她非常希望能够为家乡人做些事情，自年初五开始，她便积极参与广州市举办的各项志愿服务，为疫情防控工作贡献了一次又一次的力量。
这次参与火车站志愿服务点的工作，她也分外积极，“疫情终于有所缓解了，家乡的兄弟姐妹都要回来了，这个时候能为他们做点事情，心里感觉特别高兴！”
上午11点左右，小e在现场看到，已有不少湖北籍的旅客领取到关爱包，一位湖北宜昌籍的市民向小e表示：