“倾情尽力，心系百姓，不忘初心，热心为民......”近日，光塔街道办事处收到了一封表扬信与一面锦旗。信中的古稀老人对光塔街为民着想的社区好干部表示了感谢，其中到底有什么故事呢？

原来，写出这封信的居民是海珠中路209号前座201的业主张姨。今年上旬，广州多次出现暴雨天气。在某个被大雨袭击的晚上，张姨的房子出现了严重的漏水现象，由于雨水是从3楼漏下来的，只有找到301的住户才能查明原因。但是，301长期无人居住，也找不到任何联系电话，“如果以后再下大暴雨应该怎么办？”这成了张姨担心的问题。为此，她便来到居委会寻求社区工作人员的帮助。

了解张姨的情况后，福地巷社区工作人员立刻帮助其查找资料，同时还上门了解情况，但几经兜转都没有找到301住户的联系方式。这时，社区工作人员建议张姨可以向供电部门咨询，次日供电部门提供了电话，张姨终于联系到了3楼的居民。

随后，张姨与福地巷社区城管专干陈文杰、出租屋管理员黎志强一起到3楼查看情况。经过了解，原来3楼是209号前座的顶层，301房间顶部开了一个天窗。由于年代久远，天窗已经不够牢固、出现了松散的情况，当雨势太大时便会出现漏水的现象。

而又因为209号前座的顶层与209号后座的4楼是互通的，所以陈文杰、黎志强又上到4楼查看这个天台的使用情况，并告诉401住户要注意天台卫生和排水情况。

至此，原因找到了，虽然后续还需要加固天窗才能避免暴雨时出现漏水的情况，但张姨还是很感谢社区居委会的帮助。

“在这个特殊时期，社区工作人员本就有很多工作需要完成，但你们还是不辞辛劳、尽心尽力地为我解决问题，谢谢社区的好干部！”

光塔街福地巷社区党委书记、居委会主任徐丽英认为，这些都是社区工作人员的职责所在。“居民‘有所呼’，我们就要‘有所应’，尽力为他们排忧解难。”她还表示，这么一封暖心的表扬信与一面锦旗，就是对社区工作者最大的支持与最好的鼓励。

图片由福地巷社区提供

【类别 原创】