今年新春，一场突如其来的疫情打破了往日的生活节奏。自疫情发生以来，珠光街社工服务站在珠光街道办事处的指导下，积极配合珠光街的疫情防控工作，重点关注辖区内的困境群体，及时送上关怀帮助，守住防疫工作的后防战线。

自1月27日起，珠光街社工服务站开通红棉守护24小时热线服务，日常接听红棉热线的求助电话，为社区街坊群众提供防疫知识咨询、应急救助指导、情绪疏导、社区困境群体防疫援助等服务，协助做好街坊个人及家庭的健康防护与应急救援等工作。

疫情期间，珠光街社区所有值岗点均公布了社工站的红棉热线电话，截至目前共接到77个红棉守护热线求助电话，求助内容包括购买口罩、了解出入证办理流程、申报穗康码等。在收到街坊们的反映之后，社工站根据实际情况，力所能及提供帮助，并与街道、居委进行沟通，寻求协助解决，第一时间为街坊解决难题。

社工接听红棉守护热线

在疫情期间，珠光街社工服务站的社工们关注辖区贫困高龄独居长者、低保低收家庭、残障人士等群体，切实做好兜底服务。通过“每日一问候”，以电访和上门关怀的形式温暖辖区内的每一位“家人”。

截止至4月底，社工站共电访283人次、入户探访390人次困难人群，为他们提供购买生活必需品、陪诊、修理电线、申请穗康码等服务300余次。

面对疫情初期“一罩难求”的情况，针对街坊普遍存在因口罩短缺而导致无法外出、或多次重复使用口罩等情况，为了保证社区街坊，特别是社区弱势群体在疫情期间的正常生活，社工充分发挥了资源链接及资源整合的能力，通过链接社会组织、爱心企业等资源，为辖区内困境家庭链接到一大批防疫物资。

2月14日，社工站接收到由广州市慈善会、广州市社会工作协会链接的爱心企业——广州澳胜士贸易有限公司捐赠的300个口罩，惠及辖区内100户困境家庭。

社工上门为服务对象送上急需的口罩

广州市社协的“善暖社区—资助社区疫情防控计划”为珠光街辖内50户困难长者、青少年家庭送上口罩共200个；

广州医药集团有限公司、穗康公益、广州市志愿者协会、广州青年志愿者协会等单位共同开展的志在“罩”顾你——广药穗康志愿关爱社区困境长者、青少年行动，为珠光街辖区50户困境长者、青少年送上口罩500个。

社工为辖区内的困境长者及青少年送上爱心企业捐赠的口罩

社工站通过申请“为明天，为健康”广州联合公益抗疫行动，为辖区内的70户困境长者及家庭送上5KG米50袋、2.5L金龙鱼油25瓶、口罩500个、酒精喷雾50瓶、84消毒液20瓶，免洗洗手液10瓶；为辖区内37户困境儿童送上大米37袋，免洗洗手液37瓶，口罩500个， 84消毒水37瓶，牛奶37箱。

除了防疫物资，辖区内部分困境家庭儿童及青少年也面临着“上课难”的问题。针对此情况，社工站通过电访、入户等形式对社区内正处于义务教育阶段的低保低收家庭进行筛查，为19户困难家庭儿童或青少年提供服务。其中，为4户困境家庭及13户环卫工子女链接到平板电脑与台式电脑，解决了困境家庭学生上课难的问题。

社工为辖区困境儿童青少年及环卫工子女派发平板电脑

疫情无情，社区有爱。疫情面前，从前线医护人员，到后方社区工作人员，每一位工作者都在为社区、乃至社会的安全、平稳运作在努力。

作为社区工作者的珠光街社工站社工，充分运用自身的专业性，深入关注最底层困境群体的服务需求，急居民所急，做他们最好的陪伴者；另一方面，整合资源，已链接了5家相关的社会组织和爱心企业，在防疫物资层面为社区居民提供强有力的支援。

社工为街坊派发“红棉守护”暖心卡

社工在“前哨岗”为居民测量体温

消息、图片来源于珠光街社工服务站