今天，就让小e带大家来了解一下
密接隔离酒店专班工作人员的日常。
“因为是阳性密切接触者，隔离和服务工作标准更高、要求更严，驻点团队本着安全至上、规范严谨、以人为本的服务理念，积极开展统筹协调，扎实做好运转衔接。截至目前，留观对象无一脱管漏管，无一阳性次生传染、无一安全责任事故。”团队负责人、临时党支部书记范义坤介绍道。
密切接触者是普通隔离者中筛选出的一个高风险群体，所有留观程序按照“准新冠”标准实施。他们紧紧围绕一个“密”字做文章，医护、安保、专班、客服密切配合，严格落实操作流程，认真衔接每个步骤：
“往小里说，是保障旅商客人的健康安全；往大处讲，是为国家和人民负责。我们团队流行一句口头禅：宁可小题大做，坚决不酿大错！”专班组于世超如是说道。
缜密、严谨、执行力，是他们工作的代名词，要做到完全把握风险可控，他们必须严之又严、慎之又慎，容不得半点疏忽懈怠。他们刀刃向内，自我检讨，把所有问题想在前头，以问题为导向，确保科学有序、安全顺利。
细节决定成败。为确保万无一失，他们致力于每个环节的深度磨合，一次次优化操作规范，一遍遍推演应急处突，坚持不作不秀实打实、闷声发力练内功，总结出了“十个一”工作法：
转运接收一人一档，
医疗监护一人一册，
人文关怀一人一卡，
餐饮保障一天一调，
内外消杀一天一遍，
设备物资一天一查，
垃圾废料一天一清，
基本情况一天一报，
大事小情一天一结，
团队管理一班一责。
他们围绕“十个一”精雕细琢，每天、每班不厌其烦地重复着查验、修正、反馈。比如窗户铰链限位的安全尺度；隔离衣、防护面罩、口罩、洗剂用品的消耗与备份；紧急通道、污染区电梯、空调监控、强弱电以及供水设备是否运转正常；医疗耗材垃圾专车、专通道清运和无害化处理情况；外卖、快递定点登记取放情况；查房测温同时收集个人诉求……
靠着不断完善机制措施、细化责任分工，他们环环相扣，高效统筹。同时又补位协作，分工不分家，既突出专业性，又彰显整体合力与时效性，共同把问题解决在当下，把风险隐患消灭在萌芽状态。
密接留观人员相对心情复杂，易发生思想负担重、精神压力大的情况。他们当中有的归途波折多舛，有的身怀六甲拖儿带女，有的留学务工.....为了帮助他们平稳度过隔离期，团队想尽各种办法提供人文关怀和个性化服务：
从菲律宾归国的一对年轻夫妇女方确诊新冠肺炎阳性，男方几近崩溃，专班组协调专业人士介入心理干预，帮其走出困境。
埃塞俄比亚归国人员胡先生被工作人员真情感动，解除隔离后主动赠送了锦旗。
伊朗籍farshadvatankhah和rameshnosrati夫妇隔离期间恰逢先生53岁生日，当工作人员把鲜花蛋糕送进房间的时候，老两口面对这份国际祝福喜泪涟涟，不仅转发了朋友圈，还与远在伊朗的家人视频连线，分享自己的喜悦心情。
赞比亚回来的王先生前后接触了4名阳性患者，一度恍惚到护照遗失，工作人员多方查找物归原主。
重庆某女士怀孕4个月，要求清淡饮食。
天津某女士信佛，忌荤。
5名伊拉克客人忌猪肉。
8岁的小朋友跟奶奶同住，意外收到玩具和图书……
留观者南来北往，表诉求五花八门。在隔离酒店中，房间摆放着团队自制的“温馨提示卡”、“征求意见表”和“隔离医学观察告知书”，入住即有专班人员的问候电话，通过介绍留观事项同步了解客人思想和精神状态。遇到情况特殊或者思想波动异常的客人过生日，团队还会送上生日蛋糕、寿桃寿面等礼物增加住店体验。
这种“客人就是亲人、你的事就是我的事”的服务力度，加上“当日事、当日毕”的工作效率，最大限度照顾到不同国家、不同地域和不同民族宗教习俗，换来了客人好评无数，得到了社会认可和各级肯定。
酒店团队与专班工作人员在开展工作的同时，不忘密切联系属地街道和社区居委会，在街党工委办事处的指导下，充分发挥临时党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，让党旗始终飘扬在抗疫一线，让党徽一直闪耀在战斗岗位，涌现出许多好人好事和感人事例：
党员焦景全凌晨1点带9台大巴接机，由于个别航班延误，加上客人调换酒店，至上午11点才全部结束，创造了一套隔离服穿10个小时不吃、不喝、不入厕的记录。当他指挥护目镜严重雾化的司机将最后一车客人送达目的地后，整个人几近虚脱。
党员李国武当值期间，赞比亚回国的张先生焦虑睡不好觉，他接连几天电话陪聊到深夜。
党员余海燕发挥之前在部队管理食堂的经验优势，为了留观客人餐饮安全，早上5点起床抽检进店食材，督导后厨为穆斯林人员配餐。
党员王斌接机到凌晨1点才休息，2点又起床下楼，只因为客人需要一个打火机。
医务组人员平均年龄才30岁出头，身着隔离服的他们迎着广州的秋老虎，高温下一忙就是几个小时......
抗疫无小事，服务无止境。
这样的例子几乎每天上演，
不胜枚举。
图片来源于流花街道办事处