小e从广州市政务服务数据管理局获悉，根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排，市生态环境局领导将于11月24日上午接听12345热线群众来电。

接电时间

2021年11月24日（星期三）

上午09:30-11:00

接电领导

市生态环境局党组书记、局长  杨柳

受理范围

市生态环境局职责范围内的各类诉求，包括大气、水、海洋、土壤、噪声、光、固体废物、化学品、机动车等污染防治工作的咨询、求助、投诉、举报和意见建议。

温馨提示

• 本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。

• 超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。

• 当日来电人数可能较多，市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“穗好办”APP、广州市人民政府门户网站“互动交流”栏目“广州12345政务服务便民热线”专区（http://www.gz.gov.cn/hdjl/index.html）等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派市生态环境局处理。

信息来源：广州市政务服务数据管理局