楼上漏水问题让居民苦不堪言，

社区律师前来协商解决。

据小e了解，近几年来，北京街的社区律师参与楼上漏水纠纷调解达数十例。当遇到楼上漏水此类问题，要怎么处理？越秀区北京街仙湖社区法律顾问、广东纵横天正律师事务所的律师唐爱娣为你支招。

案例回顾

2022年4月，住在北京街的陈大姐到社区居委反映，从2020年开始发现楼上出现漏水问题，经与楼上业主反馈并已安排施工队前往处理，但漏水问题依然没得到改善，希望居委帮忙联系楼上业主进行调解，彻底解决问题。

4月29日，陈大姐与楼上业主张大姐按约来到居委调解室，同时张大姐还带上专业的施工队负责人。双方各自陈述自己的要求，并在社区律师、居委的主持下，双方达成一致意见。张大姐先安排专业的勘测机构前往现场检测清楚漏水点，后制定初步的解决方案与陈大姐协商敲定后执行，而本次修补漏水点产生的费用、楼下墙体扇灰、施工垃圾处理费等均由张大姐承担。

以案说法

无论是老城区旧楼老化、失修漏水还是新购置的物业装修导致漏水，如何维权？唐爱娣律师总结归纳维权指引如下：

1.发现漏水后，怎么办？

首先，应当保护现场，将能搬动的物品移开，及时止损，同时进行证据固定，如拍照、录像等。

然后，找小区物业或社区，寻求处理意见或请求协助联系楼上业主，进行协商修补。若协商不成，建议先请有资质的机构到现场进行评估，再向法院提起诉讼。

2.关于漏水造成的损失赔偿问题

如经勘查，确认是楼上原因造成漏水，根据民法典相关规定，楼上业主应及时进行维修，还应当就漏水问题给楼下业主造成的物品损坏等损失进行赔偿。

3.如确认是楼上原因造成漏水，但楼上业主不配合或不及时修补，怎么办？

该情况下，楼下业主可根据民法典第二百八十八条、第一千一百六十七条之规定，将争议提交法院处理。如果技术上楼下业主能够进行修补解决或楼上业主不理会，楼下业主可以先请施工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，通过法院要求楼上业主进行赔偿。

对于楼上漏水纠纷，社区律师建议，双方应冷静、理性处理，相互理解、配合，尽快核查问题、解决问题，及时止损。所谓“远亲不如近邻”，街坊邻里应一团和气，共同建造和谐的生活环境。

连线民法典

根据《中华人民共和国民法典》第二百九十六条：不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百八十四条：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

如果街坊们还有法律问题想咨询，

欢迎找到居住地的驻点社区律师。

2022年北京街社区法律顾问列表

（制表 郭仲然）