“我家里有个九十多岁的老人家明天需要入院疗养，但是需要持有24小时的核酸才能入院，你们可以帮忙扶她下楼做核酸吗？”8月18日上午，华乐街长者综合服务中心接到这样一个求助电话。

听到消息后，工作人员首先安抚家属的情绪，并给出了更加安全的解决方案。近来天气较为炎热，且长者家住6楼，没有电梯，外出容易发生跌倒、中暑等意外。为避免出现意外伤害，工作人员表示，联系医护人员上门做核酸会比较安全，且华乐街长者综合服务中心可以协助联系相关单位。“谢谢你们，因为奶奶明天就要入院疗养了，希望能尽快得到答复。”家属说道。

家属联系中心工作人员求助。

随后，华乐街长者综合服务中心将情况报告给华乐街道办事处，并联系了华乐街社区卫生服务中心。在华乐街道办事处的指导及华乐街社区卫生服务中心的热心协助下，这位94岁的高龄长者顺利完成了核酸采样。

“谢谢你们的关心和帮助，不然我们真的不知道该怎么办才好！”“真的很感谢你们这么用心尽责帮忙想办法。”上门采样结束后，家属再三向工作人员表达谢意。

护士上门为长者做核酸。

华乐街长者综合服务中心相关负责人表示，把服务和关爱送到长者身边，为他们解决生活上的一些难题，是华乐街长者综合服务中心的宗旨。疫情期间，华乐街长者综合服务中心将积极做到居家服务不停摆、老年关爱不停歇，让居家养老有保障，老年人晚年生活更幸福。

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