“人老了，每次上楼我都有点犯糊涂，有时甚至走过了。”

“现在年龄大了，记忆不太好，去老朋友家里串门，她家住在4楼，我爬着爬着就忘记到几楼了。”

——北京街部分老街坊

北京街地处广州市老城区，社区内的楼房多为楼梯房，且有着数十年的楼龄。这些楼宇之间间距不大，不少楼道指引牌存在损坏严重或者缺失情况。有住户表示，因为没有楼层指引牌导致经常走错楼层，给自己的生活带来不便。

此前用A4纸代替的楼层指引。

为了建设环境友好社区，北京街社工站以“五社联动”为服务框架，社工推动社区、社区社会组织、社区志愿者、社区慈善资源协同参与，借助北京街社区慈善基金平台，促进社区内外人财物等资源的有效运用，为居民链接楼层指引牌加装的资金支持，开展“层层分明”乐安居楼层指引牌加装计划，回应居民的需求，对辖区内楼层指引损坏严重或缺失的楼宇进行楼层指引牌加装，为居民提供一定程度上的出行保障，便捷居民的出行。

日前，北京街社工站联动广州机关党员志愿者红棉暖心服务队、社区志愿者一起为盐运西社区辖内5栋楼宇完成楼层指引牌的加装工作。值得一提的是，广州机关党员志愿者红棉暖心服务队不仅以定向捐赠的方式认领了盐运西社区辖内5栋大楼加装楼层指引牌的资金需求，更是全程参与指引牌的加装工作，包括设计、加装楼层指引牌等。

活动现场，社工与党员、社区志愿者带着制作好的指引牌前往楼宇现场进行加装。此次加装的指引牌具有夜光效果，即使是在光线较为昏暗的楼道中也能清晰地被看到，同时下方还印有“出门断水断电关燃气”等居家安全提示语，并在指引牌上增加了北京街社工站的联系方式，整体效果大方、醒目，便于居民看见，并结合居家安全的宣传提醒，在方便社区居民出行的同时，也减少了居民的出行安全隐患。

加装前的准备。

社工与志愿者一起进行指引牌的加装。

指引牌得到居民的好评。

“层层分明”怎么做？

①发现需求。通过前期走访，发现辖区内楼道指示牌缺失或破损给居民生活带来不便。社工针对此情况积极与各社区联系，转介有需要加装指引牌的楼宇。

此前因指引牌缺失，居民手写的指引牌。

②走访策划。社工收到楼宇的申请名单之后，组织社区志愿者一起上门走访摸查，了解楼宇的情况，量尺寸、出预算、讨论指引牌的设计方案。

社工与志愿者上门走访摸查。

③链接资源。改造名单确定后，社工站依托北京街社区慈善基金，发动社区企事业单位党组织和热心公益组织对接、个人捐赠及社区居民自筹等多种手段募集微改造资金，并允许以捐赠微改造所需材料、协助施工改造等形式参与项目。

④问题解决。为确保服务落实到位，社工联动党员及社区志愿者一起到社区现场查看加装的位置、修改设计，对申请的楼宇进行指引牌的加装。

党员与志愿者一起加装指引牌。

⑤合作邀请。社工站将会继续借助社区慈善基金平台，推动更多企事业党组织和党员关注社区改造，链接资金支持，同时也邀请更多爱心人士参与到该项目，可以通过定向捐赠、物资捐赠、人力资源支持等多种方式参与。

接下来，北京街社工站将继续收集有楼层指引牌加装需求的楼宇名单和有居家微改造需求的困境人员名单。有需要的居民可向北京街社工站咨询。

联系电话：林社工 83396201

消息及图片来源：北京街社工站