“有老人跌倒了！”

 6月13日下午淘金西街上，

一位高龄长者意外跌倒在地，

街坊见到后大声呼救。

听到呼救后，华乐街社工服务站分站多名社工立刻出去查看情况，并采取紧急救援行动。

赶到长者身旁后，发现长者躺在地上无法自行起来，社工曹艳珊判断长者可能受伤并需要紧急送医，她立即通过长者手机，与家属取得联系，并迅速拨打120联系救护车。

等待救护车时，社工询问长者身体疼痛的部位，安抚长者情绪，现场街坊们也纷纷伸出援手，给予长者关怀问候。救护车抵达现场，由于家属尚未赶到，社工何嘉伟、黄婷两人便陪同长者前往医院，为其办理好挂号手续。家属赶到医院后，社工与其做好情况交接才离开医院。

第二天早上，社工致电家属跟进长者情况。经医生诊断，长者骨折需要住院做手术，家属既担心长者身体状况，又苦恼医疗费用压力。社工及时疏导家属情绪，并告知“银龄安康保险”和“长护险”等政策，让家属掌握长者惠老政策，拓宽了长者家庭的社会支持网络。长者家属对社工表示感谢，认为若非社工及时介入，后果不堪设想。

华乐街坊及社工的温暖善举，彰显了乐于助人风尚，传递了社区正能量。华乐街社工服务站相关负责人表示，社工站将继续秉持以人为本的服务精神，为辖区居民提供专业的社工服务。

小e了解到，

为更好地服务居民，

华乐街社工服务站开通了两条红棉热线电话：18124292862、18122012950，

街坊们如遇紧急情况，

可联系他们求助。

消息及图片来源 华乐街社工服务站